Widerrufsrecht

Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung eigens für dich hergestellt. Deshalb gilt:

1. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Ist dein Artikel beschädigt, falsch bedruckt, fehlerhaft oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns: aretemerch.official@gmail.com. Schick uns bitte deine Bestellnummer und ein Foto des Artikels.

Wir prüfen den Fall und senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis inklusive Versandkosten. Du musst den Artikel in diesem Fall in der Regel nicht zurücksenden.

2. Umtausch oder Rückgabe ohne Grund (Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein)

Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Da jedes Teil individuell für dich produziert wird, können wir Artikel nicht zurücknehmen, wenn dir Grösse oder Farbe nicht gefallen.

Bitte prüfe vor der Bestellung die Grössenangaben in der Produktbeschreibung. Bei Fragen zur Passform schreib uns vor dem Kauf – wir helfen gern weiter.

3. Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Arête Merch, Lukas Schär, Mühlewaldstrasse 3a, 6146 Grossdietwil, Schweiz, aretemerch.official@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Kosten für die Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Eingang deines Widerrufs mit.

4. Erstattungen

Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag bei dir gutgeschrieben ist.

Fragen? Schreib uns an aretemerch.official@gmail.com